Liebe Tonies-Freunde,

herzlich willkommen bei Tonies Geschaft (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website horspiele-tonies.com und den Kauf unserer Produkte. Wir legen großen Wert auf eine sorgenfreie und angenehme Einkaufserfahrung für Sie und Ihre Familie. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website und unsere Produkte richten sich primär an Familien, Eltern und Kinder, die hochwertige Hörbücher, Hörspiele und Zubehör suchen. Durch die Nutzung unserer Website und/oder das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese AGB gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote von Tonies Geschaft, es sei denn, es wurden ausdrücklich andere schriftliche Vereinbarungen getroffen.

2. Zugang und Nutzung der Website

Sie sind berechtigt, unsere Website persönlich und nicht-kommerziell zu nutzen. Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für unlautere oder rechtswidrige Zwecke zu missbrauchen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu verweigern oder einzuschränken, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB.

3. Produktbeschreibung und Eigenschaften

Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an:

  • Hörbücher & Hörspiele: Audioinhalte für Kinder und Familien auf physischen Datenträgern.
  • Lautsprecher: Toniebox-kompatible Lautsprecher für ein optimales Hörerlebnis.
  • Medienaufbewahrungstaschen: Praktische Aufbewahrungslösungen für Ihre Audiosammlung.
  • STARTERSET & ZUBEHÖR: Alles, was Sie für den Einstieg in die Tonie-Welt benötigen.

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen auf der Website dienen als Orientierungshilfe und können geringfügig von der gelieferten Ware abweichen.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt ein verbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons [„Kaufen“] oder ähnliches geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Annahme Ihres Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgt durch unsere Versandbestätigung per E-Mail oder, falls keine Versandbestätigung versendet wird, mit der Lieferung der Ware.

5. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich fallen folgende Versandkosten an:

  • Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand).
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand).

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Die Zahlung ist sofort mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet.

Liefergebiet: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wichtige Ausnahme: Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Hörbücher und Hörspiele nicht zurücknehmen oder umtauschen, es sei denn, sie weisen einen materialen oder produktionstechnischen Fehler auf. Dies gilt für alle audiohaltigen Produkte, bei denen der Datenträger nach dem Öffnen nicht mehr als „neu“ gilt.

Die Rückgabe muss in originalem, unbenutztem Zustand und in der unversehrten Originalverpackung erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] unter Verwendung der auf der Website bereitgestellten Vorlage.

7. Gewährleistung (Garantie)

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Sollte eine Ware einen Mangel aufweisen, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder, unter bestimmten Umständen, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen vertraglichen Pflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Die Haftung für die Verletzung von Kardinalpflichten ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wir haften nicht für geringfügige Abweichungen in der Produktdarstellung oder für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder Ereignisse verursacht werden, die wir nicht kontrollieren können (z.B. Streiks, Lieferengpässe).

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Die Audioinhalte unserer Hörbücher und Hörspiele unterliegen dem Copyright der jeweiligen Rechteinhaber. Jede Vervielfältigung oder Verwendung, die über den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch hinausgeht, ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

10. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Halle.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12. Kontakt

Haben Sie Fragen zu diesen AGB oder Ihrem Einkauf? Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Tonies Geschaft
Harz 50
89335 Halle, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihren Kindern weiterhin viel Freude mit Ihren Tonies!

Ihr Team von Tonies Geschaft